Кәсіпкерлікті дамыту қоры «Даму» базасында кәсіпкерлерге арналған «бір терезе» қағидаты бойынша қызмет көрсететін «Бәйтерек» холдингінің Бірыңғай фронт-офисі жұмыс істейді. Мұнда Холдингтің даму институттарының бағдарламалары бойынша кеңес алып, сүйемелдеу қызметтеріне бір жерден қол жеткізуге болады: ? «Даму» қоры — ШОБ-ты қолдау, қаржыландыру, өңдеу өнеркәсібі мен инфрақұрылымға арналған құралдар, лизинг (арнайы техника, көлік және т.б.) ? Қазақстанның Даму Банкі — құны 7 млрд теңгеден басталатын ірі жобаларды қолдау ? Өнеркәсіпті дамыту қоры — өнеркәсіп пен инфрақұрылымға арналған қаржылық құралдар, техника мен жабдықтар лизингі ? Экспорттық-кредиттік агенттік — экспорттық жобаларды қолдау ? Qazaqstan Investment Corporation — 7 млрд теңгеден басталатын үлестік қаржыландыру «Бәйтерек» холдингінің Бірыңғай фронт-офистері Қазақстанның барлық өңірлеріндегі «Даму» қорының аймақтық филиалдары базасында жұмыс істейді және төмендегі қызметтерді ұсынады: ✔ алғашқы кеңес беру ✔ сүйемелдеу қызметі ✔ Холдинг институттарының атынан өтінімдерді қабылдау 2026 жылғы 1 қаңтардан бастап 1408 нөмірі «Бәйтерек» холдингінің Бірыңғай байланыс орталығы болып табылады. 1408 нөмірі арқылы Холдингтің барлық еншілес ұйымдарының бағдарламалары бойынша кеңес алуға болады (Отбасы банкін қоспағанда). Жұмыс уақыты: 08:30–17:30 Қазақстан аумағы бойынша қоңыраулар тегін.

Жеті жыл бұрын бәрі қарапайым көтерме саудадан басталған еді. Бүгінде бұл – балалар киімін өндіретін толыққанды кәсіпорын, жаңа жұмыс орындары және тұрақты бизнес. Серік Әйтілеудің тарихы – табандылық пен икемділіктің идеяны өмірлік іске айналдыра алатынының айқын дәлелі. Ерлер киімін сатудан бастаған Серік қол жеткізген жетістігімен шектеліп қалмады. Ол нарықты мұқият зерттеп, сұранысты бақылап, бір сәтте стратегиялық шешім қабылдады – әрі қарай дамып, өз өндірісін жолға қою. Осылайша жаңа бағыт – балалар киімін тігу ісі қолға алынды. Бұл қадам тек қаржылық инвестицияны ғана емес, жеке белсенді қатысуды да талап етті. Серік тігін жабдықтарын сатып алып, маталармен қамтамасыз етіп қана қоймай, өзі де тігін ісін меңгерді. Мұндай тәсіл өндіріс процесін терең түсінуге және сапалы өндірісті нөлден бастап қалыптастыруға мүмкіндік берді. Уақыт өте келе бұл идеяның айналасына команда жиналды. Іске отбасы мүшелері, туыстары, көршілері тартылды. Осылайша бизнес тек табыс көзі ғана емес, адамдарды біріктіретін ортақ іске айналды. Бүгінде «Adal Textile» – Шымкент қаласында орналасқан жеке тігін цехы. Мұнда Түркиядан әкелінетін сапалы маталардан балалар киімі өндіріледі. Ассортименттің үнемі жаңартылып отыруы және сапаға ерекше көңіл бөлінуі компанияға нарықта сенімді бәсекелес болуға және тұтынушылар қызығушылығын сақтауға мүмкіндік береді. Кәсіптің дамуына мемлекеттік қолдау да айтарлықтай ықпал етті. «Даму» Қорымен ынтымақтастық және Бірыңғай кешенді бағдарламаға қатысу аясында 2024 жылы компания қаржыландыруға қол жеткізді. Ал 2026 жылы Серік «1-Кепілдік қоры» бағдарламасы аясында қайтадан мемлекеттік қолдауға жүгініп, «Нұрбанк» АҚ арқылы айналым қаражатын толықтыру мақсатында қаржы алды.

Шымкент қаласының Ақжайық шағынауданында 51 отбасы мемлекеттік тұрғын үй бағдарламасы аясында баспаналы болды. Жаңа пәтерлердің кілттері салтанатты түрде табысталып, шараға қала әкімі Ғабит Сыздықбеков қатысты. Баспанаға төлем қабілеттілігін растаған азаматтар «2-10-20» және «5-10-20» жеңілдетілген несиелеу бағдарламалары арқылы Отбасы банкі арқылы қол жеткізді. Жаңа қоныс иелерінің арасында көп балалы және толық емес отбасылар, ерекше бала тәрбиелеп отырған жанұялар, мүмкіндігі шектеулі азаматтар мен бюджет саласының қызметкерлері бар. Мұндай жобалар тұрғын үйдің қолжетімділігін арттырып, әлеуметтік жағынан осал топтарды қолдауға бағытталған. Бұл жұмыс Мемлекет басшысының тапсырмаларына сәйкес жүзеге асырылып, халықтың өмір сүру сапасын жақсартуға және қаланың тұрғын үй инфрақұрылымын нығайтуға серпін беруде.

«Өрлеу» бағдарламасы енді цифрланып, кәсіпкерлерге жедел, оңай қызметке жол ашты. Бұл бағыттағы алғашқы қадамды Freedom Bank жасап, жеңілдікпен несиелейтін «Өрлеу» бағдарламасы бойынша несие беруді онлайн форматқа көшірді. Кәсіпкерлерге бұл қандай артықшылық береді? 12,6%-дық несие; бірнеше минут ішінде онлайн өтінім беру; 3 сағатқа жетпейтін уақытта қаралады; ақша 24 сағат ішінде шотқа түседі. Қарыздың максимал сомасы – айналым қаражатын толықтыруға 200 млн теңгеге дейін, 3 жылға беріледі. Бағдарлама өңдеу өнеркәсібі, көлік және қойма, ауыл шаруашылығы секілді басымдық берілген салаларды қамтиды. Салалар тізімімен damu.kz сайтында танысуға болады. Несиеге қашықтан өтінім беру үшін банк сайтына кіріп, компания мәліметтерін енгізіп ЭЦҚ арқылы қол қою ғана керек. Уақыт пен қаржылай шығынның қажеті жоқ. Бұл әсіресе шалғай елді мекендердегі кәсіпкерлер үшін үлкен мүмкіндік. Енді дүниенің кез келген бұрышында отырып мемлекеттік бағдарламаға қатыса аласыз. Бұл – басы ғана, Болашақта несие беру ісін цифрлық жүйеге көшіретін банктер қатары көбейе түспек.

Наразылықты табыстағаннан кейін адресаттың жауабын күту керек. Сатушы (дайындаушы, орындаушы) тұтынушының шағымын қарауға және тұтынушының талаптарымен келіспеген жағдайда тұтынушының шағымын алған күннен бастап күнтізбелік он күн ішінде құжаттамамен негізделген дәлелді жазбаша жауап беруге міндетті. Бұл құжаттардың көшірмелері сатушының (дайындаушының, орындаушының) тұтынушыға берген жауабына қоса берілуі тиіс. Егер сатушының (дайындаушының, орындаушының) жауабы поштаға тапсырылса немесе мерзімнің соңғы күні сағат жиырма төртке дейін басқа байланыс құралдары арқылы берілсе, онда мерзім өткізіп алған болып есептелмейді. Егер күнтізбелік он күн ішінде сатушы (дайындаушы, орындаушы) наразылыққа жазбаша жауап бермесе немесе бұзушылықтарды жоюдан және тауардың (жұмыстың, көрсетілетін қызметтің) кемшіліктері салдарынан келтірілген залалды (зиянды) өз еркімен өтеуден бас тартса, сондай-ақ тұтынушылық дауды сотқа дейінгі тәртіппен қарауға қатысудан бас тартса, тұтынушы уәкілетті органға, тұтынушылардың құқықтарын қорғау саласындағы функцияларды жүзеге асыратын мемлекеттік органдарға жүгінуге құқылы. Сатушының (дайындаушының, орындаушының) Қазақстан Республикасының «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» заңнамасында белгіленген мерзімде тұтынушының құқықтары мен заңды мүдделерін бұзушылықтарды жою туралы наразылыққа жазбаша жауап беру жөніндегі міндеттерді орындамауы - ескертуге әкеп соғады. ҚР ӘҚБтК – нің 190 – бабының бесінші бөлігінде көзделген, әкімшілік жаза қолданылғаннан кейін бір жыл ішінде қайталап жасалған іс-әрекет – жеке тұлғаларға-он, шағын кәсіпкерлік субъектілеріне-жиырма, орта кәсіпкерлік субъектілеріне-отыз, ірі кәсіпкерлік субъектілеріне-елу айлық есептік көрсеткіш мөлшерінде айыппұл салуға әкеп соғады. Шымкент қаласы бойынша Сауда және тұтынушылардың құқықтарын қорғау департаменті бас маманы Д.Сейтаев

Әр адам априори тауарлар мен қызметтердің тұтынушысы болып табылады. Өмірінің ішінде ол көптеген сатып алулар жасайды, және көбінесе олардың бәрі әрдайым сәтті бола бермейді. Біреу сатушыға батыл барып, сапасыз өнімді сатып алған жағдайда бұзылған құқықтарды қалпына келтіруді талап етеді. Ал кейбіреулері жай араласпағанды жөн көреді, өйткені олар көбінесе өз құқықтарын білмейді. Әдетте, дүкендер мен супермаркеттерде олар ақаулы тауарларды оңай ауыстырады немесе ақшасын қайтарады: жыртылған сүт қорабы, сапасыз немесе мерзімі өтіп кеткен өнімдер және т.б. Олар киім-кешектер немесе аяқ киімдер сіздің талғамыңыз бен стиліңізге сәйкес келмесе, ақшасын толық қайтарып береді. Мұндай жағдайда ең маңыздысы - Сізде тауардық немесе фискалды түбіртек болу қажет және қайтаруды 14 күннен кешіктірмеу керек. Қазақстандық заңнамаға сәйкес, азаматтар тауарларға ақшаны қайтаруға немесе өнім тиісті сапада болса да айырбастауға құқылы. Әдетте, бұл азық-түлік емес өнімдерде болады, егер сізге түсі, өлшемі немесе стилі сәйкес келмесе. Сонымен қатар, сатып алынған өнімді пайдалануға үлгермегеніңіз және сатып алу фактісі бойынша құжаттарды сақтағаныңыз маңызды болып табылады. Бұл ереже дәрі-дәрмектерге, шұлықтарға, іш киімдерге, метрлік тауарларға, өсімдіктер мен жануарларға, ұялы байланыс абоненттік құрылғыларына қолданылмайды. Егер сатушыда (өндірушіде) сұраныс ұсынылған кезде ауыстыру үшін қажетті тауарлар болмаса, ауыстыру осындай талап туындаған күннен бастап күнтізбелік он күн ішінде жүргізілуі керек. Сараптаманың егжей-тегжейіне жеке тоқталған жөн. Қайтарылған тауарлардың сапасын қосымша тексерудің құнын сатушы төлейді. Егер тауарларға осындай сараптама жүргізу нәтижесінде тауарларда ақаулар жоқ екендігі немесе тұтынушыға тауарларды бергеннен кейін пайдаланудың, сақтаудың немесе үшінші тұлғалардың іс-әрекеттерінің немесе форс-мажорлық жағдайлардың белгіленген ережелерін бұзу салдарынан туындағаны анықталса, тұтынушы сатушыға сараптама жүргізу шығындарын, сондай-ақ оны өткізуге байланысты шығындарды,жүк тасымалдау шығындарын өтеуге міндетті. Шымкент қаласы бойынша Сауда және тұтынушылардың құқықтарын қорғау департаменті бас маманы А.Нұрғали